evka | Это интересно!

Около месяца назад в Израиле заработал Интернет-сайт NeTek.co.il, с помощью которого граждане легко и просто могут расторгнуть договоры с различными провайдерами, действующими на территории страны.

Сайт позволяет пользователю выбрать компанию, от услуг которой он хочет отказаться (в том числе Cellcom, Pelephone, Orange, Mirs, HOT, Yes, smile 012, Netvision, Эксфон, Безек, Безек Бейнлеуми и интернет Римон), заполнить специальную электронную форму, отослать ее, а дальше остается только ждать результата.

NeTek (что в переводе с иврита означает отключение) сам перешлет факсом просьбу в указанную вами компанию. И тогда, по закону, вас должны будут отключить в течение трех рабочих дней. В противном случае вам полагается компенсация от не отключившей компании в размере 10 тысяч шекелей, в соответствии с параграфом 31 алеф (алеф) часть 2 (бет). Сервис оплачивается при помощи sms-сообшения, стоимость услуги – один шекель.

Как сообщает экономическое издание The Marker, за прошедший месяц сервисом воспользовались 1500 человек, и более 50 тысяч посетили сайт в ознакомительных целях. Согласно статистике, чаще всего клиенты просили отключить их от компаний Pelephone (257 человек), Netvision (206 человек) и HOT (196 человек).

Лидером по количеству просьб отключить от сервиса стали компании сотовой связи – об этом попросили 625 пользователей. При этом 41% были клиентами Pelephone, 31% клиентами Orange, 23% клиентами Cellcom. Всего 31 человек попросил отключить его от Mirs.

От интернет-провайдеров и сервисов звонков за границу попросили отключить 522 человека. Своеобразным лидером в этой области стал Netvision (38%), затем smile 012 (36%), и Безек Бейнлеуми (21,5%). От услуг кабельного и спутникового телевидения попросили отключить 245 человек. Причем 80% пришлось на долю HOT, и лишь 20% на Yes.

Сайт NeTek.co.il был создан потому, что многие граждане сталкиваются с огромными трудностями при попытке отказаться от услуг той или иной компании. Их просьбы «теряют», откладывают, а главное – в процессе беседы об отключении агенты компании изо всех сил стараются переубедить клиентов, предлагая всевозможные скидки и льготы, ставя людей в неловкое положение, тратя их время и нервы.

Но есть один нюанс. NeTek предупреждает: если у вас по договору есть обязательства перед компанией или выход из нее предполагает штраф – вам придется его заплатить.

© MigNews